Les plus d’un milliard d’utilisateurs de Facebook en font un phénomène culturel, économique et social. L’importance du site de médias sociaux en ligne pour le journalisme, les affaires, la communication et les relations sociales est difficile à surestimer, les utilisateurs du monde entier consacrant d’innombrables heures au site et Facebook devenant un moyen de plus en plus important d’obtenir des informations non seulement sur les amis et la famille, mais aussi également sur les événements mondiaux. Que ce soit bon ou mauvais est discutable, mais l’impact du site est incontestable.

Les entreprises devraient investir sur Twitter pour développer leur stratégie marketing et leur audience. Twitter peut être utilisé pour partager des mises à jour sur votre entreprise, partager des nouvelles de l’industrie et interagir avec vos clients. En 2019, Twitter compte 326 millions d’utilisateurs actifs par mois et se classe parmi les principales plateformes sociales basées sur les utilisateurs actifs.